Trivia

馃摉 Libro de Reclamaciones virtual

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Reclamo: disconformidad con el servicio (por ejemplo, un pago no acreditado). Queja: malestar por la atenci贸n, sin relaci贸n con el servicio. Responderemos en un m谩ximo de 15 d铆as h谩biles y te enviaremos copia de tu hoja al correo que indiques. Presentar un reclamo no impide acudir a INDECOPI.

1. Identificaci贸n del consumidor

2. Identificaci贸n del servicio

3. Detalle

La formulaci贸n del reclamo no impide acudir a otras v铆as de soluci贸n de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) d铆as h谩biles, improrrogable salvo aviso de ampliaci贸n.